Помощь

1. Объявления на нашем сайте платные?


Размещение объявлений на портале Autogidas.lt является платным. Вы увидите цены платных услуг, сформировав объявление.


2. Почему мои фотографии не загружаются?


Для того, чтобы ваши фотографии были загружены, они должны быть в формате JPG (JPEG), GIF или PNG и быть размером не более 10 мегабайт.

 

3. Как редактировать или стереть своё объявление?

 

Для редактирования объявления необходим код редактирования, состоящий из 9 символов (например: 01homago), который вы получили по электронной почти или в виде СМС сообщения, размещая объявление. Проследуйте в форму подключения “Редактировать/Присоединиться“. Введите имеющийся код редактирования и вам будет открыт список ваших объявлений, в котором вы сможете изменять, дополнять или изменять параметры объявления. Операция удаления объявления проводится так же, как и редактирования. В данном случае вам нужно нажать на кнопку «Удалить», которая находятся рядом с кнопкой «Обновить». Нажав «Удалить», система попросит у вас подтверждения: «Вы действительно хотите удалить?». Нажав «Да», ваше объявление будет удалено.

 

4. Как редактировать или стереть объявление, если у меня нет или я забыл свой код редактирования?

 

Если у вас нет кода редактирования, воспользуйтесь формой напоминания кода: выберите/заполните нужное поле (если в объявлении не указан адрес эл. почты, система не сможет предоставить информацию по ней, тогда выбирайте/вводите напоминание посредством СМС сообщений).

 

5. Что означает раздел «Зарегистрированные пользователи»?

 

«Зарегистрированные пользователи» является разделом, необходимым для управления вашими объявлениями с большим уровнем комфорта. Подключившись, вы сможете редактировать, удалять и публиковать объявления, используя одно подключение. Вам не надо будет вводить коды редактирования для упомянутых операций с каждым из ваших объявлений.

 

6. Необходимо ли платить, чтобы стать зарегистрированным пользователем?

 

Нет, регистрация бесплатна.

 

7. Как я могу зарегистрироваться?

 

Форма регистрации нового пользователя: заполните данные регистрации и получите ссылку активации на электронную почту или посредством СМС сообщения. Пройдя по данной ссылке, вы станете зарегистрированным пользователем.

 

8. Могу ли я пополнить счёт на бoльшую сумму в разделе регистрированных пользователей, и использовать эту сумму, чтобы активировать новые объявления?

 

Да. Вы можете пополнить свой кошелёк (необходимо подсоединиться к вашей учётной записи) на необходимую сумму и использовать её для активации объявлений и для других дополнительных услуг.

 

9. Я не вижу пополнения очков в своей учётной записи?

 

Если вы не видите пополнения очков в своей учётной записи, мы рекомендуем выполнить следующие действия:
1. Перезапустить страницу Autogidas.lt;
2. Выйти из своей учётной записи на странице Autogidas.lt, т.е. нажать на ссылку «Отключиться», и потом подключиться заново;
3. Если вы переводили деньги посредством е-банковских услуг, убедитесь, что платёж подтверждён, и деньги сняты с вашего банковского счета; если вы всё ещё не видите очков – пожалуйста, вышлите копию чека оплаты на эл. почту pagalba@autogidas.lt.

 

10. Как отказаться от подписки?

 

Заказав подписку, вы получите письмо с её подтверждением на адрес эл. почты, который вы указали в форме заказа подписки. В том же самом письме присутствует ссылка активации подписки и ссылка на отказ от подписки. Сохраните данное письмо. Желая отказаться от подписки – нажмите на ссылку отказа от подписки.

 

11. Что значит функция «Резервировать»?

 

Зарезервировав объявление, в нём не будут показаны контакты, однако объявление будет показываться в результатах поиска. Во время резервации объявления срок его действия не продлевается.

 

12. Как сделать, чтобы рядом с объявлением не показывались бы контакты?

 

Вы можете резервировать объявление, подключившись к своей учётной записи и выбрав функцию «Резервировать» при редактировании объявления.

 

13. Чем является деактивированное объявление?

 

Деактивированное объявление — это объявление с временно остановленным действием. Оно не удалено, однако не показывается в результатах поиска. Вы можете просматривать объявление, дополнять, редактировать и обновлять его (тогда оно будет активировано и вновь будет показываться в результатах поиска после проверки администраторами).

 

14. Не могу пользоваться Форумом, что делать?

 

Для того, чтобы пользоваться Форумом нужно быть «Зарегистрированным пользователем». Зайдя на форум – подключитесь. Читать сообщения на форуме могут и не зарегистрированные пользователи.

 

15. Хочу видеть только новые объявления, что делать?

 

В поле формы детального поиска выберите «Показывать объявления не старше чем» и отметьте «Сегодняшние (только новые)» или другие, устраивающие вас варианты.

 

16. Как заказать услуги Правил дорожного движения (ПДД)?

 

Услуги ПДД существуют в двух версиях, бесплатной, которая является Ограниченной полной версией, а также, рекомендуемая Полная версия, которая является платной. Выберая кол-во часов подключения к услуге, вы увидите цену. Оплатив её – вы получите код, с помощью которого сможете подключиться к услуге.

 

17. Как стать партнёром?

 

Если вы желаете стать партнёром, пожалуйста, заполните анкету.
С вами свяжется менеджер и предоставит вам всю необходимую информацию об условиях партнёрства.

 

18. Я могу заказать подписку на объявления?

 

Для того, чтобы сохранить результаты вашего поиска или подписаться на них, пожалуйста выполните следующие действия:
1. Выполните скорый или детальный поиск интересующего вас транспортного средства.
2. В верхней части списка объявлений, нажмите на ссылку «сохранить поиск», и ваш поиск будет сохранён.
3. Зайдя в раздел «Мои поиски», находящийся в верхнем меню сайта, вы сможете заказать подписку, введя адрес своей эл. почты и нажав на ссылку «Получать новости на эл. почту».

 

19. Сколько стоит размещение объявления на портале Autogidas?

 

Цены услуг станут доступны вам после формирования объявления.

 

20. Можно ли разместить в объявлении другое транспортное средство или другой объект, если срок его действия ещё не закончился?

 

Нет. Объявление о проданном транспортном средстве должно быть удалено. Для того, чтобы продать другой объект той же марки или модели необходимо создать новое объявление.

 

21. Почему я не могу редактировать некоторые поля, при редактировании объявления?

 

Через 12 часов после размещения объявления, пользователи не могут корректировать основной информации, такой, как марка или модель.

 

22. Почему меня просят доплатить, если я меняю цену в объявлении?

 

Вы разместили объявление в более дешёвом пакете. Для того, чтобы изменить цену на более высокую, вам необходимо заплатить разницу в цене пакетов. Если более дорогой пакет предоставляет больше услуг по поднятию объявления в списке, чем в более дешёвом, вам будет предоставлено больше поднятий. Поднятия считаются следующим образом: рассчитывается кол-во использованных вами поднятий и к остатку начисляется разница между более дешёвым и более дорогим пакетом.

 

23. Можно ли найти объявление, которое было удалено?

 

Нет, нельзя. Предоставление информации подобного толка возможно только по получению официального запроса от полиции, адвоката или нотариуса.

 

24. Можно ли сохранить сформированные поиски (критерии поиска)?

 

Да. Вы можете получить доступ к вашим сохранённым поиска в рубрике (разделе) сайта «Мои поиски».

 

25. Как получить счет/фактуру за предоставленные услуги?

 

Счета компаниям, когда они оплачиваются с расчётного счёта компании, выписываются и высылаются автоматически, но не раньше, чем на следующий рабочий день после перевода. Если перевод выполнен с банковского счета физического лица, однако счет необходим компании или физическому лицу, пишите по адресу buhalterija@vmedija.lt, указывая данные оплатившего услуги лица, дату перевода и предоставляя реквизиты получателя. Счета-фактуры НДС не предоставляются за оплату посредством СМС.

 

26. Могу ли я изменить пароль, номер телефона или другую информацию зарегистрированного пользователя?

 

Да, подключитесь к вашей зарегистрированной учётной записи, измените информацию в разделе «Настройки».

 

27. Могу ли я отказаться от информации, рассылаемой Уведомлениями?

 

Да, подключитесь к вашей учётной записи. В разделе «Настройки» выберите информацию, которую вы не хотите получать.

 

28. Могу ли я заплатить за объявление с другого номера, отличного от того, что указан в объявлении?

 

Да.

 

Вопросы и комментарии

Уважаемый клиент, не найдя ответы на ваши вопросы в Помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами, наши консультанты с удовольствием ответят на ваши вопросы в рабочее время с 09:00 до 17:00. Оставьте свой подробный комментарий и введите контакты в форме ниже.
iЭти данные необходимы, чтобы мы могли связаться с вами
iЭти данные необходимы, чтобы мы могли связаться с вами
Mы собираем файлы „cookie“ чтобы обеспечить качество предоставляемых услуг. Вы можете в любое время отменить файлы „cookie“. Подробнее Согласен